プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

NIVELA™（ニベラ）（以下「当店」といいます）は、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、個人情報の保護を重要な責務と考えております。

当店では、個人情報の保護に関する法令および関連する規範を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の個人情報を適切かつ安全に取り扱います。

1. 個人情報の取得について

当店では、商品のご注文やお問い合わせ、各種サービスのご利用に際して、必要に応じて以下の情報を取得する場合がございます。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

  • ご注文内容、購入履歴、配送先情報

  • お支払いに関する情報および決済状況

  • お問い合わせ内容、その他サービス提供に必要な情報

  • ウェブサイトの閲覧履歴、アクセス情報、Cookie等を通じて取得される情報

これらの情報は、適正かつ公正な方法により取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当店では、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

  • ご注文の確認、商品の手配および発送

  • お支払い手続きおよび決済処理

  • 配送状況の確認およびご注文に関するご連絡

  • お問い合わせへの対応およびアフターサポート

  • 返品・交換および返金等のお手続き

  • 新商品やキャンペーン等のご案内（ご希望のお客様のみ）

  • サービス品質の向上および利便性改善のための分析

  • 不正利用の防止および安全なサービス運営

  • 広告配信の最適化およびマーケティング施策の効果測定

取得した個人情報は、法令で認められる場合を除き、上記の利用目的を超えて取り扱うことはございません。

3. 個人情報の第三者提供について

当店では、法令に基づく場合やお客様の同意がある場合などを除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

ただし、商品の手配・配送、決済処理、その他サービスの提供に必要な業務を外部事業者へ委託する場合がございます。

その際は、業務遂行に必要な範囲に限って情報を取り扱い、委託先に対して適切な管理を求めます。

また、利用するサービスによっては、海外に所在する事業者において個人情報が取り扱われる場合がございます。外国にある第三者への個人情報の提供に際しては、適用される法令に従い、必要な情報提供や同意取得等の措置を講じます。

4. 外部サービスおよびCookieの利用について

当店では、安全で快適なショッピング環境をご提供するため、Shopify Inc. が提供するECプラットフォームを利用しております。

ご注文や決済に関する情報は、サービスの提供に必要な範囲でShopifyおよび関連サービスを通じて処理される場合がございます。

また、当店のウェブサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の分析、広告配信の最適化、サービス改善等を目的としてCookie（クッキー）および類似の技術を使用する場合がございます。

Cookieの利用については、お客様ご自身のブラウザ設定により制限することが可能です。ただし、一部の機能が正常に動作しなくなる場合がございます。

5. 個人情報の安全管理について

当店では、お客様からお預かりした個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う関係者および業務委託先に対しても、適切な情報管理を求め、安全性の確保に努めます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等に関するご請求があった場合には、ご本人確認を行ったうえで、関連法令に従い適切かつ速やかに対応いたします。

なお、法令に基づき一定期間の保存が必要な情報については、ご希望に沿えない場合がございます。

7. 個人情報の保管期間について

当店では、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保管いたします。

保管の必要がなくなった個人情報については、法令に従い、適切な方法で削除または廃棄いたします。

8. プライバシーポリシーの変更について

当店では、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを適宜見直す場合がございます。

変更後の内容は、当店ウェブサイトに掲載いたします。法令上、別途の通知や同意取得が必要な場合には、適切な方法で対応いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、開示・訂正・削除等のご請求につきましては、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

ショップ名： NIVELA™（ニベラ）

メールアドレス： nivela.support@gmail.com

お問い合わせは、当店のお問い合わせフォームまたは上記メールアドレスにて受け付けております。

お客様に安心して当店をご利用いただけるよう、誠実かつ適切な対応に努めてまいります。

制定日：2026年10月18日

NIVELA™